In gesprek met An en Nadine over de werking van Resonans
“Hier begint het met een vraag: Resonans vangt mee op”
We gingen langs bij Resonans, een organisatie die zich al jaren met hart en ziel inzet voor kinderen, jongeren, volwassenen en gezinnen met een (vermoeden van) beperking. We spraken met An Dejagere, inhoudelijk directeur, en Nadine Mertens, trajectconsulent, over hun werking, hun uitdagingen en hun samenwerking met Huis van het Kind.
Wie zijn An en Nadine?
An werkt al bijna 30 jaar bij Resonans. Ze begon ooit als gezinsbegeleidster bij jonge kinderen en groeide door tot inhoudelijk directeur. Vandaag stuurt ze de inhoudelijke werking aan: van doelgroep- en zorgbeleid tot externe netwerken.
“Resonans ligt me nauw aan het hart. Ik heb de organisatie zien groeien en ontwikkelen, en dat maakt het bijzonder om hier te mogen blijven bouwen.”
Nadine werkt intussen bijna zes jaar bij het team trajectconsulenten. Ze is samen met haar 7 andere collega’s het eerste aanspreekpunt voor personen met een beperking, ouders, aanmelders etc: “Wanneer een gezin zich aanmeldt, bekijken we of een van onze teams een gepast antwoord kan bieden. Zo niet, dan zorgen we voor een warme doorverwijzing.” De trajectconsulenten werken zowel binnen rechtstreeks toegankelijke hulp als binnen niet-rechtstreeks toegankelijke hulp. Urgente noden worden meteen opgepikt. “We proberen mensen nooit te laten wachten zonder dat er íets gebeurt. Warm wachtlijstbeheer vinden we essentieel.”
Resonans in één zin
An hoeft niet lang na te denken:
“We werken laagdrempelig en zijn deskundig in het op weg gaan met vragen die te maken hebben met (vermoeden van) een beperking en dit altijd vertrekkend vanuit de regie van de cliënt.”
Nadine vult aan:
“We werken mobiel en ambulant, en zetten heel sterk in op kennisdeling. We gaan naar gezinnen, scholen, kinderopvang… overal waar we kunnen ondersteunen.”
Concrete voorbeelden zijn er genoeg: handvaten bieden aan kinderdagverblijven die weinig ervaring hebben met specifieke problematieken, tips geven aan leerkrachten, ondersteuning bieden aan woonzorgcentra…
“We proberen telkens samen te zoeken naar hoe we draagkracht kunnen vergroten.”
Wie bereikt Resonans?
Foto: Team trajectconsulenten - met bovenaan in het rood Nadine
“Resonans ondersteunt jaarlijks zo’n 1600 cliënten: baby’s, kinderen, jongeren, volwassenen en hun gezinnen. We werken volledig op maat en vertrekken telkens vanuit de zorgvraag en leefwereld van het gezin. De begeleiding varieert van vroege ondersteuning bij baby’s met een moeilijke start, tot het versterken van schoolse trajecten, het ondersteunen van jongeren met gedrags- of emotionele moeilijkheden, en het begeleiden van volwassenen die nood hebben aan handicapspecifieke ondersteuning of meer zelfstandigheid.
We werken mobiel en ambulant, gaan aan huis, naar kinderopvang, scholen of andere plekken waar een kind of volwassene leeft en leert. Inclusie staat centraal: iedereen die zich zorgen maakt over de ontwikkeling van een kind of die te maken heeft met een persoon met een beperking, kan bij ons terecht, zonder dat vooraf al een diagnose nodig is. Ook taal vormt geen drempel — met tolken en interculturele bemiddelaars maken we onze werking bewust zo toegankelijk mogelijk.”
De link met Huis van het Kind
Resonans is al langer een bekende partner binnen Huis van het Kind Brussel. Zo gaven ze vroeger Sherborne-sessies (ouder-kind activiteiten de afstemming tussen ouder en kind en zo ook de motorische ontwikkeling stimuleren) in Huis van het Kind Noord.
Vandaag werkt Resonans mee aan het project Vroegdiagnostiek in Brussel.
Samen met de vroegdiagnostische partners CAR Brussel en De Poolster, Lerni en CGG Brussel ontwikkelden ze thematische sessies rond motoriek, taal, emotieregulatie en communicatie, telkens vertrekkende vanuit spel met het kind. An: "We leren elke keer bij. In de toekomst willen we nog meer vertrekken vanuit de vragen van ouders zelf.”
Wat is de grootste uitdaging?
Beide dames zuchten even diep wanneer het woord ‘wachtlijsten’ valt. “Omgaan met de schaarste is een grote uitdaging,” zegt An. “We willen zoveel mogelijk gezinnen begeleiden, maar de nood is groter dan onze capaciteit.” Daarbovenop botsen gezinnen ook elders op wachtlijsten – bijvoorbeeld bij psychologen of andere partners. “Ouders vragen pas hulp wanneer het echt zwaar wordt. Dan moeten horen dat ze anderhalf jaar moeten wachten… dat is pijnlijk.”
Complexiteit speelt ook mee: voor Resonans met handicapspecifieke begeleiding kan starten, moeten vaak eerst een aantal randvoorwaarden in het gezin geregeld worden.
Maar ondanks die moeilijke context blijven An en Nadine geloven in warme zorg.
Recent succes om trots op te zijn
Nadine glundert wanneer ze vertelt over het Return to Home-project binnen het NAH (Niet-aangeboren hersenaandoening)-team. “We ondersteunen gezinnen al tijdens de revalidatie, zodat de overgang naar huis vlotter verloopt. We hebben echt mooie resultaten gezien.”
An benadrukt dat ze de afgelopen jaren ondanks de krappe arbeidsmarkt toch “pareltjes” heeft gevonden om de teams te versterken.
En dan is er nog het gloednieuwe team MIZU dat aan de slag gaat met kortdurende, krachtgerichte trajecten, bijvoorbeeld vanuit het Crisismeldpunt Brussel.
“Mizu betekent ‘water’ in het Japans: beweeglijk, flexibel, ondersteunend. Dat is precies wat we willen zijn.”
Hoe laagdrempelig is contact opnemen?
“Heel laag,” zegt Nadine. Hulpverleners kunnen aanmelden, maar ouders moeten wel steeds akkoord geven. Dat geeft meteen een idee van de motivatie en het engagement van een gezin. Ouders komen vaak op aanraden van het COS (Centrum voor Ontwikkelingsstoornissen), CLB of 1 Gezin 1 Plan.
Maar iedereen kan aankloppen met een vermoeden van beperking, er is geen officiële diagnose nodig.
Welke tip willen jullie meegeven aan partners in Brussel?
Nadine: “Durf ons te contacteren. Stel je vragen. We denken heel graag mee, zelfs als je niet zeker weet of het iets voor ons is. Samen bekijken we wie welke rol kan opnemen.”
An: “Gezinnen zijn experten in hun eigen leven. In Brussel, waar situaties vaak complex zijn, moeten we elkaar vinden om echt maatwerk te bieden. We kunnen het niet alleen — dus laat ons samenwerken.”
Wil je meer weten over Resonans, hun teams of hoe jullie kunnen samenwerken? Contacteer hen gerust — ze staan altijd klaar voor een verkennend gesprek.
